Na ocasião, com foco no que efetivamente se entende como home office, foram citadas as principais providências que precisavam ser tomadas por empresas e trabalhadores, de parte a parte.
Só relembrando resumidamente, seriam encargos das empresas providências ligadas à estrutura de tecnologia e gestão de pessoas. Quanto aos trabalhadores as recomendações dadas enfocaram mais a chamada linha “comportamental”, no sentido de orientar cuidados e providências básicas àqueles que não tinham essa experiência de trabalhar desde a sua casa.
E, desde março, estamos todos na expectativa de saber como nossas empresas estão implementando o home office, de fato.
O que as pesquisas constatam é a adoção em massa, do que foi chamado jocosamente por um especialista de "working from home". As pessoas foram trabalhar de suas residências, mas as empresas não fizeram adequadamente a parte que lhes cabia, seja sob o ponto de vista técnico, de gestão de pessoas ou ajustes em processos de trabalho.
Falando em pesquisa, excelente trabalho publicado pelo Word Economic Forum concluiu que 98% das pessoas consultadas gostariam da opção de trabalhar remotamente pelo resto de suas carreiras. Cumprir um horário flexível, ter a condição de trabalhar em qualquer local e evitar o deslocamento foram os principais benefícios relatados.
Mas nem tudo são flores, com 22% dos trabalhadores descobrindo que o maior desafio é “desconectar” do trabalho, pois, sem a mudança clara de local e sem o horário de expediente definido, muitas pessoas passaram a roubar parte do seu tempo pessoal em favor da atividade profissional. Além disso, a falta de comunicação pessoa a pessoa mostrou ser um desafio para algumas pessoas, com sentimentos de solidão e falta de maior comunicação interpessoal chegando, somadas, a 36% das queixas. De fato, Um terço das pessoas temia que toda a extensão de seus esforços profissionais não fosse apreciada devido à falta de contato no escritório.
O que ficou claro em termos de tendência é que, embora o número de pessoas trabalhando parcial ou totalmente de forma remota esteja aumentando há anos, a pandemia do COVID-19 pode ter pressionado o botão de avanço rápido dessa tendência. Ou seja: o crescimento, que era linear e discreto, tomou proporções geométricas. Ou mais.
O trabalho do World Economic Forum identificou também – o que está bem mais próximo de nossa realidade verde e amarela – que embora possa haver razões técnicas ou relacionadas à segurança por trás da resistência ao trabalho remoto, uma grande barreira é a simples resistência à mudança. Mais de 50% das empresas que não tinham uma política flexível ou não utilizavam trabalho remoto creditaram sua dificuldade para adotar o home office a aspectos culturais da empresa.
Incluindo dados nacionais, estudos realizados pela Fundação Dom Cabral em parceria com a Grant Thornton Brasil, identificou que 95% das pessoas começaram a trabalhar remotamente devido ao Covid-19.
Tendo como um dos principais objetivos com a pesquisa a projeção de cenários futuros dentro das empresas quanto a uma possível mudança ou implementação maior da prática do home office, foi identificado ainda que 50% dos participantes concordaram com a afirmativa de que o espaço físico para o trabalho remoto permite boa produção. Por outro lado, 54% dos pesquisados afirmaram ter a intenção de propor para seu gestor ou líder, a continuidade do trabalho remoto.
Como principais desafios foram apontadas as dificuldades de estrutura de tecnologia e orientação das lideranças, juntamente à necessidade de maior foco e concentração pessoal.
Não por acaso estes são basicamente os assuntos comentados nos textos que citamos ao início deste Observatório e que, ainda hoje, são os maiores desafios para que ocorra - não apenas na prática, mas também tecnicamente - a utilização dos recursos e os benefícios do trabalho remoto, como ele deve ser.
É uma questão de rever prioritariamente aspectos culturais das empresas e processos de trabalho, não apenas a tecnologia.
Não é uma questão de, apenas, colocar as pessoas para trabalhar a partir de suas casas; o processo em que essa cadeia de trabalho ocorre precisa, imediatamente, ser alterado.
contato@jbconsul.com.br
Nenhum comentário:
Postar um comentário